Introducción y Aceptación
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") que rigen el acceso y uso del sistema de gestión operativa, plataforma web, portal B2B, y aplicaciones móviles de repartidores (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por ONIXU FRESH S.A. DE C.V. ("OnixuFresh", "nosotros", o "nuestro").
Al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios en capacidad de Bodega/Vendedor, Cliente B2B, Restaurante (HORECA) o Repartidor Independiente, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.
Descripción de los Servicios
OnixuFresh provee una infraestructura digital destinada a la gestión y coordinación operativa de la cadena de suministro agroalimentaria. Nuestras herramientas integran módulos de gestión de almacén (WMS) para inventarios y mermas, herramientas de coordinación de transporte y despacho (TMS), y un portal de pedidos para clientes institucionales.
Cuentas y Responsabilidad
Para utilizar ciertas funcionalidades, el usuario deberá registrar una cuenta empresarial. El titular de la cuenta es el único responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y de cualquier actividad efectuada desde su perfil.
- Queda estrictamente prohibido compartir accesos administrativos con terceros no autorizados.
- Toda la información registrada (RFC, razón social, teléfonos, domicilios) debe ser verídica, vigente y comprobable.
- OnixuFresh se reserva la facultad de suspender o inhabilitar cuentas que infrinjan estos términos o cometan actos fraudulentos.
Pagos y Facturación
Las comisiones transaccionales, tarifas por servicio y costos de entrega se gestionan conforme al esquema comercial acordado con cada usuario. Los usuarios disponen del desglose de sus pedidos y comprobantes en su panel de administración.
Cada operación comercial entre compradores y bodegas se rige por los precios, cantidades y condiciones acordadas directamente en la plataforma al momento de confirmar el pedido. La emisión de comprobantes fiscales y notas de remisión se realiza conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.
Propiedad Intelectual
El software, código fuente, interfaces, marcas registradas, logotipos y documentación de OnixuFresh son propiedad exclusiva de ONIXU FRESH S.A. DE C.V. y están amparados por las leyes de propiedad intelectual en México y convenios internacionales.
Se otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, condicionada al cumplimiento de estos términos y restringida a la gestión ordinaria de sus actividades comerciales en la plataforma.
Limitación de Responsabilidad y Nivel de Servicio
Procuramos mantener una alta disponibilidad operativa del servicio. No obstante, los Servicios se suministran "tal cual" (as is) y según disponibilidad técnica. OnixuFresh no asume responsabilidad por interrupciones atribuibles a proveedores externos de infraestructura en la nube, telecomunicaciones o contingencias de fuerza mayor.
En ningún caso OnixuFresh responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas operativas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad máxima acumulada no excederá el importe efectivamente abonado por el usuario por concepto de servicios en los 3 meses previos al evento reclamado.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se interpretarán y regirán bajo la legislación mercantil y civil aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.